I nostri servizi

L’infrastruttura IT costituisce il motore di un’impresa: da essa dipendono l’operatività e la produttività.

I sistemi informatici realizzati a regola d’arte permettono di semplificare, velocizzare e rendere affidabili i processi aziendali, oltre a far risparmiare risorse umane ed economiche.

Un’infrastruttura IT è un insieme di componenti hardware, software, di rete e di gestione che permettono la fornitura di servizi IT in un’organizzazione. L’infrastruttura IT comprende quindi tutti i sistemi, i dispositivi e le applicazioni necessarie per svolgere le attività di gestione, elaborazione e conservazione delle informazioni.

I nostri servizi professionali per le infrastrutture IT sono molteplici e includono:

• Gestione dei server: configurazione, installazione, monitoraggio e manutenzione dei server;
• Gestione dei servizi di rete: gestione e monitoraggio dei servizi di rete, come firewall, VPN e DNS;
• Gestione del software: installazione, configurazione e gestione dei software applicativi utilizzati dall’organizzazione;
• Supporto agli utenti: assistenza tecnica per la risoluzione di problemi relativi all’utilizzo dei sistemi IT;
• Gestione dei dati: gestione e backup dei dati dell’organizzazione, archiviazione e sicurezza dei dati;
• Gestione della sicurezza: monitoraggio e protezione dei sistemi IT dell’organizzazione da attacchi esterni e interni.

I tipi di servizi da noi erogati possono variare a seconda delle esigenze dell’organizzazione e dei settori in cui opera. Ad esempio, un’organizzazione del settore sanitario potrebbe richiedere servizi IT specifici per la gestione delle informazioni sui pazienti, mentre un’organizzazione del settore finanziario potrebbe necessitare di servizi IT per la gestione dei pagamenti e delle transazioni finanziarie.

La qualità dei nostri servizi permette di implementare, gestire e mantenere l’infrastruttura IT in modo efficace ed efficiente. La qualità degli hardware e software utilizzati, e la competenza del nostro personale IT sono di alto livello. Tutto il nostro personale è qualificato e con anni di esperienza alle spalle. SM Informatica valuta e aggiorna costantemente i servizi offerti, cerchiamo sempre la migliore prestazione e cerchiamo e studiamo costantemente miglioramenti alla nostra tecnologia e servizi. Tale cura è essenziale per garantire una buona qualità del nostro servizio IT.

Offriamo tutto il supporto necessario per la gestione della tua infrastruttura IT

Il contratto di assistenza consente di tenere sorvegliati gli apparati attraverso il nostro sistema di monitoraggio e consente al cliente di richiedere un intervento tempestivo rispetto allo standard.

L’assistenza hardware e sistemistica è il servizio di supporto tecnico che fornisce assistenza per la risoluzione di problemi hardware e software su computer, server e altri dispositivi IT. L’assistenza sistemistica si concentra sulla configurazione, l’installazione e la manutenzione dei sistemi operativi e delle applicazioni, mentre l’assistenza hardware si concentra sulla riparazione e sostituzione dei componenti hardware dei dispositivi IT.

I servizi relativi all’assistenza hardware e sistemistica da noi erogati sono:

• Diagnosi e risoluzione dei problemi hardware e software;
• Installazione, configurazione e aggiornamento di software e driver;
• Configurazione e manutenzione dei sistemi operativi;
• Gestione dei backup e recupero dei dati;
• Configurazione e manutenzione della rete;
• Gestione dei server e dei servizi di rete;
• Assistenza nella scelta dei dispositivi hardware.

I tipi di servizi che eroghiamo possono variare a seconda delle esigenze dell’organizzazione e dei settori in cui il cliente opera. Ad esempio, un’organizzazione del settore manifatturiero potrebbe richiedere assistenza hardware per la gestione di macchine e attrezzature specializzate, mentre un’organizzazione del settore finanziario potrebbe necessitare di assistenza per la configurazione e il mantenimento di software applicativi specifici.

La qualità del nostro servizio è nell’esperienza e nella professionalità dei nostri tecnici, che offrono assistenza e un supporto tempestivo ed efficace nella risoluzione dei problemi, Serietà, professionalità, competenza e rispetto delle tempistiche sono alla base del nostro servizio. Inoltre, forniamo anche servizi a carattere continuativo, identificando con l’esperienza e la continuità, possibilità di miglioramento del servizio ai nostri clienti.

Un’infrastruttura iperconvergente (HCI) combina in un’unica piattaforma integrata diversi componenti del data center, come storage, networking, elaborazione e virtualizzazione. L’obiettivo dell’iperconvergenza è semplificare la gestione dell’infrastruttura IT, aumentarne l’efficienza e migliorare l’agilità dell’IT.

I sistemi iperconvergenti funzionano attraverso una combinazione di hardware e software. I componenti hardware, come i server, lo storage e i dispositivi di networking, sono integrati in un’unica piattaforma. Il software che gestisce questi componenti è in grado di automatizzare e semplificare le attività di gestione, come la distribuzione di macchine virtuali, la gestione del backup e il bilanciamento del carico. SM Informatica mette a disposizione la sua esperienza e il suo Know How per l’installazione e l’impostazione di server iperconvergenti per la tua azienda.

I sistemi iperconvergenti da noi utilizzati servono a una varietà di scopi. Si possono utilizzarli per creare infrastrutture di cloud privato nelle società, per la gestione di ambienti virtualizzati, per la distribuzione di applicazioni e per il supporto di applicazioni mission-critical. Inoltre, possono essere utilizzati per la creazione di ambienti di test e sviluppo.

Quando si tratta di sicurezza, i nostri sistemi iperconvergenti sono generalmente considerati sicuri, in quanto utilizzano protocolli di sicurezza standard per la protezione dei dati. Tuttavia, come per qualsiasi infrastruttura IT, la sicurezza dipende anche dalle misure di sicurezza adottate dall’azienda che utilizza la piattaforma.

Un nostro sistema iperconvergente può essere di aiuto ad una società perché semplifica la gestione dell’infrastruttura IT, riduce il tempo necessario per le attività di manutenzione e migliorare l’efficienza complessiva. Ciò consente alle aziende di concentrarsi sulla creazione di valore e sulle attività aziendali essenziali, piuttosto che sulla gestione dell’IT.

Il Disaster Recovery rappresenta l’insieme delle strategie operative, logistiche e organizzative che un’azienda mette in atto per mettere al sicuro e ripristinare i propri dati e la propria infrastruttura IT in seguito a un’interruzione forzata, causata da un evento catastrofico.

Il Disaster Recovery Assessment è un processo di valutazione e pianificazione delle procedure da adottare in caso di disastri informatici, come guasti hardware, attacchi informatici, disastri naturali o errori umani. Lo scopo del Disaster Recovery Assessment è quello di aiutare le aziende a prevenire e mitigare i danni causati da eventi catastrofici e a ripristinare le operazioni aziendali il più rapidamente possibile in caso di interruzione del servizio.

I servizi da noi erogati nell’ambito del Disaster Recovery Assessment includono:

• Valutazione dettagliata delle procedure di disaster recovery dell’azienda, nonché la pianificazione e la progettazione di procedure di recupero personalizzate.
• Implementazione di strumenti di monitoraggio e di ripristino.
• Valutazione della risposta dell’azienda in caso di emergenza.
• Formazione del personale sull’uso di tali procedure di recupero.

Il Disaster Recovery Assessment è estremamente importante per le aziende in quanto può aiutare a ridurre il tempo di inattività, minimizzare la perdita di dati e ripristinare rapidamente le operazioni aziendali dopo un disastro informatico. Senza un piano di disaster recovery efficace, le aziende rischiano di subire gravi danni finanziari e reputazionali, oltre a perdere la fiducia dei clienti.

Abbiamo una vasta gamma di servizi di Disaster Recovery Assessment a disposizione, in base alle esigenze specifiche. Alcuni dei servizi più comuni includono la valutazione della risposta agli incidenti, la pianificazione e la progettazione del disaster recovery, l’implementazione e l’integrazione di strumenti di monitoraggio e di ripristino e la formazione del personale sulla gestione delle emergenze.

Sviluppo Software Personalizzati per ottimizzare il tuo business risparmiando risorse

I nostri sviluppatori ed analisti saranno a tua disposizione, per realizzare soluzioni complete e di integrazione studiate ad hoc per te.

Lo sviluppo di software per le aziende è il processo di creazione di software personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche di un’azienda. Ciò può includere la progettazione e lo sviluppo di nuovi software, nonché l’aggiornamento e la manutenzione di software esistenti.

SM Informatica sviluppa software su misura che possono essere estremamente importanti per le aziende, poiché consente loro di creare strumenti software personalizzati per soddisfare esattamente le loro esigenze specifiche. Ciò aiuta le aziende a migliorare l’efficienza, ridurre i costi, migliorare l’esperienza del cliente e migliorare la competitività sul mercato.

Inoltre, lo sviluppo di software personalizzato può consentire alle aziende di automatizzare i processi aziendali, semplificando così il lavoro dei dipendenti e riducendo il rischio di errori umani. Inoltre, i software personalizzati realizzati da SM Informatica possono essere facilmente integrati con altri sistemi aziendali esistenti, consentendo di migliorare l’efficienza e la produttività aziendale complessiva.

In sintesi, lo sviluppo di software personalizzato può essere un investimento molto importante per le aziende, poiché può aiutare a migliorare l’efficienza, ridurre i costi e migliorare la competitività sul mercato.